*कोयलांचल में बीएसएनएल की सेवा लड़खड़ाई उपभोक्ता परेशान = संतोष चौरसिया*
जमुना कोतमा अनूपपुर जिले के कोयलांचल नगरी जमुना कोतमा क्षेत्र व आसपास के क्षेत्रों में इन दिनों बीएसएनल की सेवा पूरी तरह से चरमरा गई है और बीएसएनएल के उपभोक्ता इससे काफी परेशान हैं अधिकारियों की उदासीनता के कारण नगर एवं आसपास के कोयलांचल में सेवा लगभग बंद सी हो गई है जिसके चलते उपभोक्ताओं को भारी असुविधा का सामना करना पड़ रहा है इस समस्या के संदर्भ में वरिष्ठ समाजसेवी पत्रकार संतोष चौरसिया ने बताया कि बीएसएनएल सेवा की खराबी के कारण उपभोक्ताओं के साथ-साथ आम नागरिक भी पीड़ित हैं मोबाइल नेटवर्क की खराबी के कारण कॉल नहीं मिल पा रही है या काल मिल भी जाती है तो आवाज साफ नहीं आती है लैंडलाइन फोन की भी यही स्थिति है जिसके कारण इंटरनेट की सुविधा भी नागरिकों को नहीं मिल पा रही है जिसके कारण उनके तरह तरह के कार्य प्रभावित हो रहे हैं इस सुविधा पर सुधार न किए जाने से इसका स्तर दिनों दिन बदतर होता जा रहा है वर्तमान में सभी कार्य इंटरनेट के माध्यम से किए जाते हैं जिससे शासकीय अशासकीय कार्यों में व्यवधान उत्पन्न हो रहा है लोगों को इंटरनेट की सुविधा बराबर न मिलने के कारण सारे कार्य प्रभावित हो रहे हैं आए दिन सर्वर डाउन तो कहीं मेंटेनेंस तो कहीं तार टूटने जैसी समस्या बताकर विभागीय अधिकारी पल्ला झाड़ लेते हैं समाजसेवी पत्रकार संतोष चौरसिया ने बीएसएनएल की बिगड़ती दशा पर सुधार लाने की जन अपेक्षा संभागीय अधिकारियों से की है जिससे उपभोक्ता को आम नागरिकों को इसकी सुविधा मिल सके अन्यथा अब वह दिन दूर नहीं है जबकि बीएसएनल से परेशान होकर लोग प्राइवेट कंपनियों की तरफ अपना रुख कर लेंगे या किसी बड़े जन आंदोलात्वक कार्यवाही करने को उपभोक्ता मजबूर होंगे जिसकी समस्त जवाबदारी बीएसएनएल प्रशासन की होगी
